お客様と会社をつなぐ重要な役割を担っています。新車・中古車の販売や自動車保険のご案内から始まるお客様とのお付き合いを大切に、信頼関係を築きながら、お客様の快適なカーライフを生涯にわたりサポートします。故障やお困りごとが発生した際に、お客様に真っ先に頼っていただきたい身近な存在です。
各職種がチームとなって、
親しみやすい
お店をつくります
親しみやすい
お店をつくります
トヨタカローラ栃木の企業活動で、最も重要な現場は「店舗」です。
スタッフはそれぞれの立場でお客様と向き合う一方、お客様満足のために連携し、
チームワークでいつでも気軽にお立ち寄りいただけるお店づくりに取り組んでいます。
JOB1営業スタッフ
JOB2
営業アシスタント
来店されたお客様のお出迎えからお見送りまで、おもてなしの心を大切に接客を行う店舗の顔。お客様が店舗で快適に過ごし、気持ちよく帰っていただくサービスを提供します。展示車を見にいらしたお客様や、点検整備でいらしたお客様をご案内し、営業スタッフやエンジニアにに引き継ぐ役割も担います。車に関する各種書類を準備し、事務・手続きなども行う幅広い仕事です。
JOB3
サービスエンジニア
お客様の車のことは何でも分かる“車のかかりつけ医”です。故障個所を修理するだけでなく、安全のための点検や、故障を防ぐための予備整備なども行い、その内容をお客様に分かりやすく説明します。車に触れるサービスエンジニアが直接お話し、アドバイスすることでお客様の安心につなげます。
JOB4
サービスマネージャー
サービス部門の責任者としてマネジメントを担います。エンジニアの管理と育成、入庫台数の管理、点検整備のスケジューリングと進捗の管理、売上管理などを行い、サービスエンジニアチームの要となって売上目標の達成を目指します。
JOB5店長
店舗全体のマネジメントを行います。お客様にご満足いただける店舗づくり、売上管理、営業スタッフの管理と人材育成のほか、日々の営業活動を支え、スタッフが働きやすい職場の改善に取り組みます。各職種が連携したチームワークを最大限に発揮できるよう環境を整え、お客様が利用しやすいお店をつくります。
JOB6本社スタッフ
店舗の運営を支える重要な役割を果たします。全社キャンペーンの企画･立案、新車の発注や中古車の仕入れ、自動車の登録、部門ごとの売上進捗管理、お客様情報の管理、スタッフの採用・育成、研修の実施、給与計算、勤怠管理など幅広い業務を担当し、円滑な店舗業務と社員が安心して働ける環境をバックアップします。