トヨタカローラ栃木　ブログ

こんにちは！
トヨタカローラ栃木採用担当です！

2023年6月12日、「トヨタカローラ栃木サービス技術コンクール」が開催されました！

今年で第22回目を迎えた同コンクールは、コロナ禍の影響緩和を受け
メーカーであるトヨタ自動車㈱様や取引先企業様、整備専門学校・県内高等学校様から来賓の方々を招いて実施。
社員も私服で応援に駆け付けました！

＼ 本日はその模様をお伝えします ／


そもそもサービスとは…

私たちにとっての「サービス」は、
”お客様から頂く報酬の対価として技術や効用、満足を提供する”との意味を持ちます。
つまり、「サービス技術」はお車の点検・整備・修理・カスタマイズなどを通して、
お客様に安心や満足を提供する技術のこと。

お客様との信頼関係構築において、非常に重要な影響を及ぼす技術なのです。


オールトヨタのサービス技術コンクールは、二年に一度開催されます。

全国のトヨタ系ディーラーのエンジニアが、診断や作業などの技術力を競うコンクールで、当社は9大会連続全国大会出場を果たしています。

その高い整備技術の裏側には、日頃の研修や先輩エンジニアの指導がありますが
年に一度の社内コンクールも大きく影響し、日常業務の磨き上げにも繋がっています。


＼ コンクールの模様 ／


コンクールには、各地域の店舗から選抜された12名の選手が出場。

点検整備を実施する実技競技と、結果説明を行う説明競技が行われました。

会場には選手の所属店舗のスタッフを中心に私服の社員が集まり、手作りうちわや声援による応援が飛び交います。

実技競技では、
「締め付けよし！後方周辺確認よし！リフト下げます！」と選手の声が飛び、
それに応えるように社員も「よし！」と声を上げたり、拍手を送ったり熱い応援が続きました。

お客様と大切なお車を迎え入れる店舗の日頃の活気が集結したようなコンクールでした！

今回の出場選手には、留学生として来日し、整備専門学校卒業後に当社で活躍してくれているスタッフもおりました。
偶然来日していた兄妹が、兄の勇姿を応援するためコンクールへ…！
スタッフは、ひときわ熱い視線と応援に背中を押され、格好良い姿を見せてくれました！


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