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一言でいえば “お客さまのカーライフサポート” です。 お客様への電話や訪問で車の点検案内をしたり、車に関する事なら何でもサポートします。世間話をしながらお昼ごはんをご馳走になったりするときは心もお腹いっぱいになります。 仕事というより、コミュニケーションを図っているといった方がしっくり来ますね。中にはお酒を勧めてくれるご年配の方もいますが、心を鬼にしてお断りします(泣)
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正直な話、思っていたよりも楽しいです。決して楽な仕事ではないし毎日大変ですが、「車のことは鈴木さんに任せますね」なんて言われた日には達成感に満ち溢れてますね。そして、何より考える仕事です。毎日、自分の営業スタイルを見直し、どうやったらお客さまに喜んで頂けるかを考えています。 毎日コツコツと地道な活動をすることで大きな達成感が得られるという話はウソではないと実感しましたね。
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この仕事を通じて“成長した”って感じる時ってある?
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急成長はあまり感じないのですが、お客さまから信頼を得たと実感できたときに少し成長したかなと思います。諸先輩のアドバイスを参考にしながら「どうしたら?」「きっと、こうしたら!」を繰り返す毎日です。 仕事を覚えることが成長ではなく、後で振り返ったときに成長できたと思えるように努力する姿勢が大切なんです。・・・と考えられるようになったのは成長したんですかね?
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まずは先輩方のように “クルマの事ならこの人に任せておけば大丈夫” ってくらいに安心・信頼される営業スタッフになりたいです。自分自身がブレないように土台をしっかり作り、1人でも多くのお客さまにファンになってもらえるようになりたいですね。 最終的な目標は「戦争のない平和な世界をつくること」そんなスケールのデカイ漢になりたいです。希望は最大の活力ですからね。
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